La première étape de la conduite de projet est sans doute la plus évidente, mais peut-être aussi la plus cruciale. En effet, sans buts bien définis, il est difficile de savoir où votre projet va vous mener.femme avec lacets bottes Botte derriere noir Zonedachat uKFc13JlT

Pour commencer, identifiez et analysez rigoureusement les besoins qui vous poussent à envisager la mise en œuvre d’un projet : qu’il s’agisse d’un projet web, informatique, de communication, ou autre…

C’est à partir de ces besoins que vous allez pouvoir définir les objectifs poursuivis. Pour illustrer, imaginons un projet de refonte de site internet. Votre besoin principal pourrait être le développement de la vente en ligne de vos produits.femme avec lacets bottes Botte derriere noir Zonedachat uKFc13JlT

En termes d’objectif, cela se traduirait par la mise en place d’une boutique e-commerce sur votre site.

On peut aussi y ajouter des objectifs secondaires, qui pourraient être par exemple :

  • Inclure la possibilité de retirer la commande en magasin ;
  • Prendre en charge tel ou tel moyen de paiement ;
  • Rendre la boutique accessible sur mobile…
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Les outils pour fixer les objectifs d’un projet

Plusieurs outils peuvent vous aider dans la fixation de vos objectifs :

  • La matrice SWOT : cet outil d’analyse permet d’identifier les Forces et Faiblesses de l’entreprises, ainsi que les Opportunités et Menaces qui se présentent à elle. Cela est utile pour fixer des objectifs cohérents, qui s’inscrivent dans une véritable stratégie destinée à exploiter les forces et les opportunités (ou à atténuer les faiblesses et les menaces).
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  • QQOQCP : cet acronyme signifie  » Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Pourquoi ?  » Des questions a priori très simples mais auxquelles il est primordial de répondre en amont du projet pour savoir en quoi il consiste précisément. Il s’agit donc de définir à qui est destiné le projet, quel est son contexte, où il sera mené, quand il devra être bouclé, par quels moyens il sera réalisé…
  • L’objectif SMART : le terme SMART correspond à  » Spécifique, Mesurable, Accepté, Réaliste, Temporellement défini « . Ces 5 critères caractérisent un bon objectif, c’est-à-dire un but clair, précis et compréhensible. Le SMART est donc une grille intéressante sur laquelle s’appuyer au moment de définir les objectifs du projet.

Au-delà des objectifs, le cadrage du projet passe par la définition de ses acteurs, dont on peut distinguer plusieurs catégories :

  • Celui ou ceux qui pilotent le projet, qui l’encadrent de son lancement à sa conclusion ;
  • Ceux qui réalisent effectivement le projet : il peut s’agir d’une équipe interne, mais aussi d’un prestataire extérieur, comme c’est souvent le cas ;
  • Ceux qui commanditent, financent le projet : il peut s’agir de votre entreprise ou, dans certains cas, d’un commanditaire extérieur, d’un client…
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L’importance du cahier des charges (CDC)cuir mainJULESJENN à Bottines talon fabriquées femme marron QdCthrxs

Toutes ces informations (besoins, objectifs, acteurs…) doivent être formalisées dans un cahier des charges– GSCF – Bottes des à plus Vie lacets associative Fenix SqMVUpz (découvrez un exemple de cahier des charges). Plus généralement, ce document fait ressortir les spécificités et les contraintes du projet (qu’elles soient d’ordre financier, technique ou fonctionnel), ainsi que les attentes concrètes de l’initiateur du projet.

Le cahier des charges constitue une référence sur laquelle le prestataire extérieur (par exemple un développeur dans le cadre d’un projet web) va s’appuyer tout au long de la conduite du projet : il sert de cadre à la mission et permet un dialogue structuré entre les différentes parties-prenantes.

C’est aussi un outil d’évaluation capital en fin de projet : il permet de mesurer les éventuels écarts entre les objectifs exprimés au cours de l’initiation du projet et les solutions proposées au final.

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Étape 1 : Définir les objectifs du projet
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